LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi kayaraya Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi kayaraya menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda semasa anda membuka akaun, menyemak lobby Casino & Sportsbook, atau membuat transaksi melalui Touch 'n...

Data akaunKuki dan perantiPembayaran MalaysiaHak pembetulan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi kayaraya Untuk Akaun Anda

5 Perkara Data Yang Kami Jelaskan

Dasar ini merangkumi data yang anda berikan ketika membuka akaun, mengesahkan butiran profil, menghubungi sokongan, menggunakan lobby kayaraya, dan membuat arahan tambah nilai atau pengeluaran di wilayah yang disokong. Kami boleh memproses nama, nombor telefon, alamat emel, rekod log masuk, alamat IP, rujukan transaksi, pilihan bahasa, jenis peranti, serta sejarah permintaan bantuan. Data tersebut digunakan untuk mengendalikan akaun anda, memadankan transaksi Touch

'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, mengesan akses yang luar biasa, memenuhi permintaan anda, dan menyimpan rekod yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Jika akses kepada mana-mana ciri bergantung pada lokasi, semakan peranti, atau peraturan tempatan, kami akan menggunakan data yang berkaitan hanya setakat perlu untuk tujuan tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

3 Cara Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi ini, minta salinan data, atau betulkan butiran akaun, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun kayaraya. Sertakan nombor telefon berdaftar, masa isu berlaku, dan bahagian dasar yang anda rujuk. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi data peribadi supaya permintaan anda tidak dibuka kepada pihak lain.

Team online

Sembang langsung akaun

Gunakan sembang langsung selepas log masuk jika pertanyaan anda berkaitan akses akaun, kuki sesi, atau rekod transaksi. Pasukan kami boleh menyemak identiti akaun dahulu, kemudian menghalakan permintaan privasi kepada pihak yang sesuai.

Emel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda memerlukan jawapan berstruktur tentang pembetulan data, salinan rekod, atau tempoh simpanan. Nyatakan subjek dengan jelas supaya kami boleh mengenal pasti permintaan Dasar Privasi tanpa menunda semakan.

Pusat bantuan

Pusat bantuan dalam akaun menyimpan jawapan ringkas tentang kuki, keselamatan log masuk, dan kemas kini profil. Jika jawapan ringkas tidak mencukupi, anda boleh teruskan kepada sembang atau emel untuk semakan peribadi.

CARA KAMI

6 Amalan Privasi Dalam Akaun kayaraya

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan sebagai teks berasingan yang jarang dibaca. Setiap proses di bawah berkait dengan cara data anda bergerak semasa anda log masuk, menukar profil, membuka...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengendalikan sesi, memadankan transaksi, dan menjawab permintaan anda. Jika medan tertentu tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami tidak menjadikannya syarat dalam borang biasa.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, mengenal pasti peranti, dan mengingat tetapan bahasa. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan akses

Kami memantau corak log masuk, peranti baharu, dan percubaan akses yang tidak selari dengan aktiviti biasa. Jika ada isyarat risiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun atau data dipaparkan.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk pemadanan akaun, semakan pertikaian, dan kewajipan rekod. Kami mengehadkan paparan dalaman kepada pasukan yang perlu menyelesaikan isu berkaitan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama perlu untuk tujuan akaun, keselamatan, sokongan, dan keperluan undang-undang yang terpakai. Apabila tempoh itu tamat, kami memadam, menyahpaut, atau meringkaskan rekod mengikut kesesuaian teknikal.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, emel, atau butiran profil melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian merekodkan tindakan supaya perubahan data dapat dijejak dengan munasabah.

7 Jawapan Tentang Dasar Privasi

Kami boleh mengumpul nama, nombor telefon, emel, butiran log masuk, alamat IP, peranti, pilihan bahasa, dan rekod aktiviti akaun. Data ini membantu kami mengendalikan akaun anda serta melindungi akses daripada penggunaan yang tidak dibenarkan.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status arahan, dan menangani pertikaian. Kami tidak meminta butiran yang tidak diperlukan untuk tujuan pemadanan tersebut.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia teknikal, pemproses transaksi, alat keselamatan, atau pihak yang diwajibkan oleh undang-undang. Perkongsian dibuat mengikut tujuan tertentu, bukan untuk menjual data peribadi anda.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingat tetapan, mengesan ralat, dan membantu keselamatan peranti. Jika anda menyekat kuki asas, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi seperti yang kami reka.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang langsung atau emel privasi. Kami akan mengesahkan bahawa permintaan datang daripada pemilik akaun sebelum mengubah nombor telefon, emel, nama paparan, atau butiran berkaitan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, keperluan keselamatan, pertikaian transaksi, dan undang-undang tempatan yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyahpaut, atau meringkaskannya secara munasabah.

Mulakan melalui sembang langsung dalam akaun untuk isu segera, atau gunakan emel privasi bagi permintaan bertulis. Sertakan nombor telefon berdaftar dan ringkasan soalan supaya pasukan kami boleh menyemak dengan tepat.